你怎么知道你的網(wǎng)站有沒有問題？我們說的不是那種過時的網(wǎng)站。比如有些網(wǎng)站雖然外觀不好，但確實(shí)能給企業(yè)帶來好處。這里我們談的是那種乍一看還不錯的商業(yè)網(wǎng)站，卻暗中損害了你的客戶體驗(yàn)和銷售。網(wǎng)站問題的形式和規(guī)模不同，但通常屬于以下三類之一:用戶體驗(yàn)(UX)問題、內(nèi)容問題、設(shè)計或建設(shè)自身問題。先說不良網(wǎng)站的常見跡象，如何修復(fù)這些網(wǎng)站建設(shè)錯誤。

　　是什么造就了一個不好的網(wǎng)站:

　　如果你能對這個列表中的三個或更多的點(diǎn)說是，你的網(wǎng)站很可能會很糟糕。然而，即使其中一個達(dá)到了這些點(diǎn)，也足以將潛在客戶趕走。

　　菜單選項(xiàng)太多。

　　獲取重要信息的途徑不明確。

　　兔洞導(dǎo)航。

　　404頁是死胡同。

　　鏈接跳出你的網(wǎng)站。

　　標(biāo)記或干擾過多。

　　按鈕/菜單上的文字不清楚。

　　目的不明確。

　　超出品牌的信息太多。

　　語法錯誤。

　　視覺內(nèi)容差。

　　無觀眾細(xì)分。

　　爭取兩個完全無關(guān)的主要受眾。

　　和顧客無關(guān)。

　　錯誤或忽視SEO優(yōu)化。

　　不適用于移動設(shè)備。

　　頁面加載太慢。

　　不安全。

　　文字太多。

　　太簡單的設(shè)計。

　　如上所述，所有這些錯誤都屬于用戶體驗(yàn)、內(nèi)容或設(shè)計和構(gòu)建的范疇。

　　現(xiàn)在，我們將深入研究列表中的每一點(diǎn)如何顯示壞網(wǎng)站，以及它如何損害您的業(yè)務(wù)。

　　網(wǎng)站用戶體驗(yàn)問題不佳。

　　優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)提供清晰合理的信息路徑，在客戶旅行的正確階段提供正確的內(nèi)容和信息。

　　如果你的網(wǎng)站有嚴(yán)重的UX問題，它會阻止人們采取你想要的操作:點(diǎn)擊、下載、填寫表格和購買。以下是不良網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)的七個UX問題。

　　菜單或菜單選項(xiàng)太多。

　　調(diào)查顯示，當(dāng)提供了太多的選擇時，大腦會變得非常焦慮，以至于什么都不選擇。您不想用您的網(wǎng)站菜單創(chuàng)建這種情況。

　　如果您的網(wǎng)站在頁面的多個側(cè)面有菜單，或者主菜單上的每個標(biāo)題下拉選項(xiàng)太多，訪問者的眼睛可能會很快停滯不前。他們很少找到需要轉(zhuǎn)換的信息。

　　獲取重要信息的途徑不明確。

　　就像選項(xiàng)太多是個問題，找不到選項(xiàng)也是個大問題。

　　大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)用戶習(xí)慣于在商業(yè)網(wǎng)站上搜索信息的方式和位置的一般標(biāo)準(zhǔn)。把內(nèi)容放在異常位置，隱藏菜單，或者把關(guān)鍵信息放在太多點(diǎn)擊后，會造成不必要的混亂。

　　結(jié)果可能是你的訪問者退出并轉(zhuǎn)移到你競爭對手的網(wǎng)站。

　　兔洞導(dǎo)航

　　我們在小企業(yè)看到的最大的網(wǎng)頁設(shè)計錯誤之一是兔洞導(dǎo)航，或者缺乏橫向機(jī)會(誘人的相關(guān)或特色內(nèi)容)，幫助潛在客戶發(fā)現(xiàn)更多內(nèi)容。

　　假如你讓讀者到達(dá)文章或內(nèi)容的結(jié)尾，而不提供下一步，那么你就會結(jié)束他們的旅程，創(chuàng)建一個退出窗口。

　　404頁是死胡同。

　　404頁面是訪問者在URL中打錯單詞或單擊不再存在的頁面鏈接時看到的頁面。查看你網(wǎng)站的錯誤日志或者百度站長工具，了解你觀眾發(fā)生這種情況的頻率。

　　找不到自己想要的。如果你的404頁只提供道歉和后退按鈕，或者指向首頁的簡單鏈接，那么你就錯過了把負(fù)面體驗(yàn)變成積極結(jié)果的絕佳機(jī)會。這個頁面應(yīng)該是一座迷人的橋梁，回到你網(wǎng)站的關(guān)鍵區(qū)域，而不是死胡同。

　　鏈接跳出你的網(wǎng)站。

　　談到死胡同——當(dāng)訪問者退出你的網(wǎng)站時，轉(zhuǎn)換的機(jī)會直線下降。你的網(wǎng)站在文字或設(shè)計中有鏈接可以在同一個瀏覽器選項(xiàng)卡中打開新內(nèi)容嗎？你自愿把你的網(wǎng)站換成別人的網(wǎng)站。

　　網(wǎng)站上的任何其他鏈接也是如此，包括你的社交媒體圖標(biāo)或第三方支付頁面的CTA按鈕。不要依賴你的訪問者使用后退按鈕！

　　標(biāo)記或干擾過多。

　　還記得太多的菜單或菜單選項(xiàng)會導(dǎo)致訪問者不選擇任何選項(xiàng)嗎？中斷網(wǎng)站自然流動的內(nèi)容也是如此。這包括訪問另一個頁面的過多標(biāo)記和侵入性頁面廣告(彈出窗口)。

　　要小心使用標(biāo)注和彈出窗口，否則只會惹惱訪問者離開。彈出式設(shè)計也有SEO規(guī)則，否則可能會損害排名。

　　按鈕/菜單上的單詞不清楚。

　　在你的呼吁語言(CTA)按鈕或菜單項(xiàng)上使用奇怪可愛的語言可能很有吸引力。但是，如果你的大多數(shù)觀眾不理解，他們就永遠(yuǎn)不會點(diǎn)擊查看內(nèi)容。如果按鈕指向轉(zhuǎn)換的底部漏斗頁面，尤其有害。

　　有些公司確實(shí)通過在CTA按鈕上使用巧妙的語言取得了成功——這取決于文業(yè)界。周圍的圖像和文本也會影響按鈕的意圖是否被理解。

　　研究和測試可以幫助你確定間接復(fù)制是否值得賭博。

　　網(wǎng)站內(nèi)容不好。

　　很多網(wǎng)站都有很好的用戶流量，但是跳出率還是很高的(你可以解決這個問題！)或者轉(zhuǎn)化率很低。誠實(shí)查看你的內(nèi)容，看看你網(wǎng)站的外觀、感受或者創(chuàng)意元素是否吸引了客戶。

　　目的不明確。

　　當(dāng)有人訪問你的網(wǎng)站時，他們能立即知道你的身份、你提供的服務(wù)或功能嗎？一個糟糕的網(wǎng)站可能沒有頁面橫幅和標(biāo)記中的有目的的內(nèi)容:

　　許多行話、流行語或者什么都沒說的詞。

　　幾乎沒有可見的副本，所以你必須找到它的內(nèi)容。

　　承諾結(jié)果，但沒有明確的建議或細(xì)節(jié)來支持索賠。

　　訪問者只需要50毫秒(0.05秒)就可以給你的網(wǎng)站留下印象，并決定留下或離開。讓這種印象強(qiáng)烈而清晰。

　　商標(biāo)外部信息

　　假如第一印象完全清晰，但完全錯了怎么辦？我們經(jīng)常看到一些錯誤的網(wǎng)站信息:

　　太技術(shù)性的內(nèi)容。

　　聽起來不像人類的無聊文字。

　　和顧客交談或者讓他們感覺不舒服。

　　不符合主題語調(diào)的文案。

　　過時或困惑的參考資料。

　　各網(wǎng)頁與文章觀點(diǎn)不一致。

　　廣告、社交媒體、聊天工具和網(wǎng)站不一致。

　　您的網(wǎng)站以與銷售或客戶服務(wù)代表相同的方式代表您的業(yè)務(wù)。沒有引起訪問者的共鳴，他們就不會留下來。

　　語法錯誤。

　　在你的網(wǎng)站上使用會話語言是一回事，而不小心使用錯誤的語法則是另一回事。有這么多免費(fèi)的在線工具可以幫你校對工作，沒有錯別字的借口！

　　這里和那里的錯誤不會損害你的搜索排名。然而，語法和拼寫是百度排名因素中的質(zhì)量信號。如果訪問者經(jīng)常退出你的網(wǎng)站，因?yàn)樵愀獾恼Z法會給你的訪問者留下負(fù)面印象，百度會識別這些信號。

　　視覺內(nèi)容不好。

　　過時的風(fēng)格、俗氣、低質(zhì)量的圖像和視頻以及難以識別或不匹配的布局使訪問者難以留在你的網(wǎng)站上。

　　我們經(jīng)常修改內(nèi)容嚴(yán)重過時的貿(mào)易和工業(yè)企業(yè)網(wǎng)站。他們有基于幾十年經(jīng)驗(yàn)的卓越聲譽(yù)，但客戶和其他行業(yè)專業(yè)人士抱怨他們的網(wǎng)站缺乏關(guān)鍵內(nèi)容，或者因?yàn)樵O(shè)計過時而覺得不專業(yè)。

　　您的網(wǎng)站需要有視覺吸引力，可讀性，并且能激發(fā)信任和領(lǐng)導(dǎo)力。

　　無觀眾細(xì)分。

　　您的網(wǎng)站是否為使用它的每一組提供了清晰的導(dǎo)航，內(nèi)容和信息傳遞？大部分企業(yè)都有不止一個觀眾訪問他們的網(wǎng)站。舉例來說：

　　潛在客戶。

　　員工。

　　已經(jīng)成交的現(xiàn)有客戶。

　　行業(yè)同行。

　　潛在投資者或合作伙伴。

　　把所有的潛在訪問者集中到一個通用的用戶體驗(yàn)中會導(dǎo)致不必要的轉(zhuǎn)換障礙。當(dāng)他們試圖找到他們需要的東西時，他們必須點(diǎn)擊更多，這迫使他們選擇是否值得努力。

　　爭取兩個主要受眾。

　　如果你試圖取悅所有人，你最終不會取悅?cè)魏稳恕Ｔ谝?guī)劃網(wǎng)站時理解這一點(diǎn)非常重要。從菜單到圖像按鈕和復(fù)制，這些都需要在創(chuàng)建時考慮角色。

　　試著平等地迎合兩個不同的同的受眾，你最終會得到一種對任何人都不好的迷茫用戶體驗(yàn)。

　　和顧客無關(guān)。

　　你的主頁上充滿了關(guān)于你偉大企業(yè)的吹噓嗎？你可能確實(shí)是行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，但是如果你的內(nèi)容看起來像一個咄咄逼人的推銷員，沒人會看。

　　站點(diǎn)不再僅僅是你業(yè)務(wù)的在線小冊子——如果你覺得這樣，它可能是一個糟糕的網(wǎng)站。人們來到商業(yè)網(wǎng)站是為了知道你如何解決他們的問題。你對客戶的痛苦和好處談得越少，你得到的轉(zhuǎn)化率就越少。

　　SEO優(yōu)化錯誤或忽視。

　　如果搜索引擎不能理解或誤解你的網(wǎng)站，你肯定會損害你的業(yè)務(wù)。

　　只是因?yàn)槟阌幸粋€網(wǎng)站，并不意味著它的排名會很好，完全排名，甚至在正確的搜索中排名。SEO是一場持續(xù)的比賽，每一次規(guī)則變化都會讓你適應(yīng)。

　　常見的搜索引擎優(yōu)化錯誤包括:

　　做SEO一次，不再優(yōu)化你的網(wǎng)站。

　　只關(guān)注SEO的一個方面，比如頁面優(yōu)化。

　　信任SEO神話

　　運(yùn)用過時的SEO實(shí)踐。

　　優(yōu)化錯誤的搜索意圖。

　　錯誤的優(yōu)化會導(dǎo)致錯誤的流量，從而導(dǎo)致負(fù)面參與信號(告訴百度降低你的排名)和低轉(zhuǎn)化率。忽視搜索引擎優(yōu)化將使人們沒有機(jī)會找到你的網(wǎng)站。

　　網(wǎng)站設(shè)計與構(gòu)建問題不佳。

　　有時候，網(wǎng)站的問題存在于網(wǎng)頁設(shè)計，結(jié)構(gòu)，甚至是托管方式和托管位置。最后一個與您網(wǎng)站的設(shè)計和構(gòu)建有關(guān)的問題。

　　不適用于移動設(shè)備。

　　鑒于目前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，你可能犯的最嚴(yán)重的網(wǎng)頁設(shè)計錯誤之一是糟糕的移動體驗(yàn)。你的客戶整天使用優(yōu)秀的網(wǎng)站。如果它們出現(xiàn)在你的屏幕上，圖片和內(nèi)容沒有縮放到移動屏幕上，菜單選項(xiàng)太小，無法點(diǎn)擊，或者如果某些內(nèi)容不能正確顯示，結(jié)果可想而知。

　　移動可訪問性對你的搜索引擎優(yōu)化和用戶體驗(yàn)非常重要。有這么多經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的網(wǎng)站建設(shè)解決方案，沒有任何理由讓網(wǎng)站應(yīng)！

　　太慢了。

　　移動響應(yīng)能力與頁面速度并列。從UX和SEO的角度來看也是如此——百度期待它，你的觀眾期待它。如果你不能快速向他們展示網(wǎng)站，那就太糟糕了。

　　頁面加載緩慢可能是托管你網(wǎng)站的服務(wù)器的問題，你可能需要運(yùn)行更新或者獲得技術(shù)支持。也可能是你有巨大的圖像或者視頻內(nèi)容會減慢速度。你網(wǎng)站代碼中的問題也會影響速度。

　　無論什么原因，一個慢慢的網(wǎng)站給人的印象都是不專業(yè)的，會讓你付出代價。

　　不安全。

　　假如您的網(wǎng)站沒有安全托管-如果您的網(wǎng)頁URL以http而非https開頭-這將發(fā)出警告信號，您不希望您的客戶看到(尤其是您是任何類型的安全公司)。

　　百度更喜歡安全網(wǎng)站，所以你會立即發(fā)出消極的排名信號。當(dāng)人們即將訪問不安全的網(wǎng)站時，Chrome和其他瀏覽器也會發(fā)出警告。假如你的觀眾關(guān)心他們的隱私和數(shù)據(jù)(誰不關(guān)心？)這個警告和其他太多的搜索結(jié)果相結(jié)合，可能會把他們趕走。

　　網(wǎng)站的安全性超出了你的管理范圍，包括構(gòu)成你網(wǎng)站的所有部分。

　　信息過載。

　　訪問者登錄你的網(wǎng)站時，他們會被文字墻震驚嗎？每個頁面都充滿了厚厚的段落，很少或者沒有圖

　　網(wǎng)絡(luò)設(shè)計是關(guān)于創(chuàng)建易于消化的內(nèi)容。這意味著短段落、可瀏覽風(fēng)格、大量視覺內(nèi)容區(qū)域和空白以及簡單的信息傳輸。這對移動閱讀尤為重要。臺式機(jī)看起來不錯，但手機(jī)可能需要無休止的滾動。

　　太簡單了。

　　在不好的網(wǎng)站范圍的另一邊，你的網(wǎng)站可能是一個信息無效、過于簡單的登陸頁面，只有一個單詞和一個菜單，或者一些模糊而神秘的單詞，不適合大多數(shù)類型的業(yè)務(wù)。

　　嘗試使用時尚或獨(dú)特的網(wǎng)頁設(shè)計來展示你公司的創(chuàng)新精神是非常有吸引力的，但總是把用戶體驗(yàn)放在第一位。如果你的未來主義網(wǎng)站設(shè)計把菜單埋在一個奇怪或難以找到的地方，尤其是在移動設(shè)備上，訪問者不會費(fèi)心去看。

　　怎樣修正網(wǎng)站錯誤？

　　下面我們來談?wù)勅绾伟岩粋€糟糕的網(wǎng)站變成一個偉大的網(wǎng)站！

　　隔離用戶體驗(yàn)。

　　您可以使用Hotjar等熱圖工具，以確定您是否存在菜單、導(dǎo)航、混亂標(biāo)注、侵入性內(nèi)容或不清晰按鈕副本等UX問題。即時會話錄音可以幫助您清楚地了解訪問者是否在展開您的菜單，但是沒有選擇選項(xiàng)就退出，或者將鼠標(biāo)懸掛在各種菜單上，但是不確定要點(diǎn)擊哪里。

　　也可以在百度統(tǒng)計中設(shè)置點(diǎn)擊事件，然后按照設(shè)備、瀏覽器等維度查看統(tǒng)計報告，更詳細(xì)的了解問題的發(fā)生方式和原因。

　　A/B測試是一種明智的改變方式，它可以通過改變文本、圖像、菜單或頁面布局來解決用戶體驗(yàn)問題。這樣，你就可以嘗試不同的創(chuàng)意選項(xiàng)，看看經(jīng)過調(diào)整的元素最能解決問題。

　　舉例來說，你可以測試兩個不同的菜單布局，或者把CTA頁面放在不同的位置。

　　確保每個導(dǎo)航選項(xiàng)都用目標(biāo)受眾能理解的語言清晰標(biāo)記，位于有意義的地方——無論是菜單還是頁面。內(nèi)容分組需要符合邏輯，就像圖書館書架上的書一樣。

　　通過在頁面中設(shè)置鏈接，打開新的選項(xiàng)卡來改進(jìn)UX。這意味著無論訪問者去哪里，他們都必須在某個時候回到你的網(wǎng)站。這是重新參加的機(jī)會。

　　不要忽視你的404頁！周到的404頁可以通知訪問者找到其他東西來滿足他們的搜索。提供重要內(nèi)容的鏈接，提供有趣的雞蛋和秘密內(nèi)容的下載，使抑郁的體驗(yàn)成為有趣的體驗(yàn)。

　　重組、修改、重寫和重新優(yōu)化您的內(nèi)容。

　　從與你的目標(biāo)受眾非常匹配的人那里收集你網(wǎng)站的文字和信息傳遞的誠實(shí)意見。我們經(jīng)常看不到自己的弱點(diǎn)信息和語法錯誤。

　　你的網(wǎng)站文本應(yīng)該像直接和目標(biāo)受眾交談一樣，用他們會用的語言，解決他們的痛點(diǎn)。

　　重寫是重新審視關(guān)鍵詞策略的機(jī)會！

　　確保圍繞你試圖吸引和保留的主要受眾定制你的內(nèi)容、信息傳遞、設(shè)計、用戶體驗(yàn)和搜索引擎優(yōu)化。

　　閱讀關(guān)于如何寫出優(yōu)秀網(wǎng)站文本的信息。

　　請熟練的UX文案來解決與交互(標(biāo)題，按鈕，菜單)相關(guān)的文案問題。

　　如果問題是一般品牌之外或者不清楚的信息，請考慮和品牌策略師合作。

　　就視覺內(nèi)容而言，如果不能選擇定制的攝影刷新，可以使用很多免費(fèi)的設(shè)計工具來改進(jìn)網(wǎng)站上的照片和圖形。確您的圖像尺寸正確，以獲得最佳加載時間。

　　至于搜索引擎優(yōu)化，可以參加免費(fèi)SEO教程學(xué)習(xí)SEO的基礎(chǔ)知識。一定要了解搜索意圖的原則。如有疑問，請聯(lián)系易企優(yōu)客服。

　　計劃重新設(shè)計。

　　如果你在檢查這些網(wǎng)頁設(shè)計錯誤后發(fā)現(xiàn)你網(wǎng)站的設(shè)計或建設(shè)有問題，你可能值得投資重新設(shè)計網(wǎng)站。如果發(fā)現(xiàn)這些問題，請注意:

　　您的網(wǎng)站不適合移動設(shè)備。

　　您需要更強(qiáng)大的信息結(jié)構(gòu)。

　　您不能在頁面設(shè)計中添加特色或相關(guān)建議。

　　你有很多不好的視覺內(nèi)容。

　　你的網(wǎng)站設(shè)計太過時，文字太多或太少。

　　閱讀你的網(wǎng)站需要完全修改還是簡單升級？確定你是否可以通過一些更新來解決問題，或者你是否在尋找新的設(shè)計。

　　網(wǎng)站改版聽起來可能很煩人，但不限于主題網(wǎng)站或者昂貴的定制！上海網(wǎng)站建設(shè)專家易企優(yōu)實(shí)際上專注于為中小企業(yè)打造完美的網(wǎng)站解決方案，包括為小型企業(yè)提供價格合理、完全托管、對SEO友好的網(wǎng)站建設(shè)。